我的失敗決策故事
你常做出失敗的決策嗎？我先承認，我超常。
我做過最壞的決策，是選擇未來要「做自己喜歡的事」，還是「做社會期待你做的事」？
3 年前碩士畢業時，我選擇「做社會期待你做的事」，就是申請海外博士班。
結局痛不欲生，花了大把時間和金錢卻還沒辦法把語言考試（托福）考好。
後來為了止損（考托福超貴，考一場要價 6,000 多台幣），我放棄申請博士班，賠掉了許多時間、金錢成本。
以上就是我的失敗決策故事。
當我們在做選擇的時候，就是在進行「決策」，而我們經常做出不理智的決策。
那我們該如何做出好決策呢？
麥可．莫布新（Michael J. Mauboussin）說：「你最好先捨棄『內部觀點』，思考一下『外部觀點』。」
麥可．莫布新是瑞士信貸全球金融戰略主管，主要協助客戶進行投資配置、投資估值，同時也橫跨競爭策略、心理學等領域，著有《長勝》一書。
（延伸閱讀：《長勝》閱讀筆記｜能力和運氣，到底哪個重要？）
他為了幫助人們不再做出愚蠢決策，於是寫了一本書叫作《泛蠢》。接下來我將與你分享書中 3 個重點：「為什麼我們常做出壞決策？」「找專家做決策會更好嗎？」「如何做出不敗決策？」
1. 為什麼我們常做出壞的決策？
因為當我們在進行重大抉擇時，總是先思考「內部觀點」。
內部觀點指的是以唾手可及的訊息來思考問題，並依據狹隘的資訊做出預測。
就好比問自己：股票買哪一檔好？
通常是估狗查一查大家買什麼，然後就跟著買什麼對吧？然後就爆炸了（希望你沒爆），以上就是「以唾手可得的訊息來思考問題」的例子。
有內部觀點就會有「外部觀點」，外部觀點指的是以統計科學為基礎來思考問題，並依據廣泛的資訊做出決策。
以外部觀點做決策的話，贏面會比較大。
一樣用股票作為例子，參考「財務報表」就是以外部觀點來做決策。
但問題來了，既然知道外部觀點的好處，為什麼我們還是常用內部觀點做決策？
你先試著回答以下 3 個問題：
我是個優於平均的駕駛嗎？
我有高於平均的判斷能力嗎？
我的專業表現比組織裡的另一半好嗎？
如果你的回答和大多數人一樣都是肯定的話，那表示你中招了，中了「優越感的假象」，這也表示你傾向用內部觀點思考那 3 個問題。
1976 年大學委員會做了與「優越感的假象」相關的實驗，該單位要求受試者以多項準則對自己評分。
結果是，85% 的人自認在與人相處上優於中位數；70% 的人自認在領導上優於中位數；60% 的人自認在運動表現上優於中位數；80% 的人自認在駕駛技術上優於中位數。
但實際上他們沒有那麼厲害。
我讀大學時也很常中「優越感的假象」這招幻術，例如覺得自己期末排名一定是 PR95，但實際上是被當再加 365。
總結一下，這個篇幅談了內、外部觀點，及內部觀點中的優越感的假象。
2. 找專家做決策會更好嗎？
既然自己做不出好決策，那請教專家總沒問題了吧？
有問題，作者指出在某些領域中，請教專家不如請教蜜蜂螞蟻。
蜜蜂螞蟻個體雖不聰明，但蜂群蟻群聰明到不行。
蜂群可以找出最好的住所；蟻群可以建構複雜的蟻穴。
以上被稱為「群體智慧」，也就是在某些領域中，一群相對無知民眾的預測，會比最優秀的專家還要準確。
那是什麼樣的領域呢？群體竟然輾壓專家？
先來看看 2000 年的百視達店員和 Netflix 的故事。
當你踏入百事達，店員會根據你之前喜歡的影片及你當下的心情，熱情地推薦影片給你，這些店員對當時的顧客來說是很有幫助的。
但此時 Netflix 同時推出了「Cinematch」，它是種選片演算法，透過消費者的回饋資訊提供推薦，而這個演算法就是「群體智慧」，它透過超龐大的數據，更精準地向你推薦影片。
故事結局就是百事達倒光，Netflix 穩佔龍頭。
所以早在 23 年前，群體（演算法）就已經戰勝了專家（店員）。
回到現代，在科技、演算法的加持下，襯托出專家的預測能力逐漸下降，作者稱此為「專家限制」。
專家限制指的是，他們固守舊思維，不用新方法深入了解問題，這導致演算法的預測能力漸漸勝過專家。
不過某些領域專家的意見還是有價值的，好比以「能力」為基礎的領域，比如西洋棋、圍棋的下一步怎麼走；如果是以「運氣」為基礎的領域，比如預測股市、經濟，那就只有被演算法輾壓的份了。
總結一下，這部分提到了群體智慧，接著衍生出演算法，然後演算法襯托出專家限制。
3. 如何做出不敗決策？
最重要的來了，既然連專家都無法幫助我們，那在這個時代我們要如何靠自己做出不敗決策？
書中提到，在面臨艱難抉擇時，可以建立「檢核表」，也就是檢查清單。
它用來檢查自己在決策時，是否忽略了哪些事情。
《新英格蘭醫學雜誌》的報告曾指出，當醫師採用檢核表時，病患死亡率減少一半，其他併發症也減少 33%。
除了檢核表，你也可以試試「寫決策日記」，在你做出重大抉擇時，寫下你如何抉擇、當下感受及希望的結果，如此就可以探討感受和決策方式之間的關聯，比如心情好的時候可能對自己的評估較有自信。
最後一項，就是理解「能力與運氣」，我們常把自己決策失敗的原因單押在能力或運氣上。
但所有事情的成敗都是能力和運氣的融合。有關能力和運氣的探討，我推薦《長勝》一書，剛好也是同位作者寫的。
結語
總而言之，讀完《泛蠢》後我發現，要做出對的決策是反人性的。
我們必須再多想一點、再參考外部觀點、再建立檢核表， 才有可能減少失敗的機率。
除此之外，多鍛鍊自己大腦中的前額葉皮質，也能提升決策品質，最簡單有效的鍛鍊方法大概就是「冥想」了。
有關如何冥想，《顛峰心智》一書中寫的挺清楚的。
（延伸閱讀：《顛峰心智》閱讀筆記｜每天做這件事 12 分鐘，輕鬆奪回專注力）
泛蠢
《泛蠢》一書中，介紹了降低做出失敗決策機率的策略。作者提出，人們在做決策時常受到「內部觀點」的限制，而忽視了更廣闊的「外部觀點」。作者甚至強調，群體智慧在某些情況下比專家更有效，並建議使用檢核表和決策日記來促進更好的決策。這些方法有助於減少決策失誤，並提高成功的可能性。
URL: https://www.books.com.tw/products/0010934105
Author: Michael J. Mauboussin
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