《工作的本質》心得筆記｜從社會新鮮人到創業者該有的 4 大思維

《工作的本質》在說什麼？

《工作的本質》主要在談：人，這一生在工作上該抱持著什麼樣的心態和思維，才能讓人生更加順遂。

書裡首先談到，「受薪階級」的人在職場該有的心態，以及如何培養能力，懂了這些之後能讓你更有機會晉升；晉升「主管」後，書裡還提到了如何帶領團隊；最後搞不好你發展的很不錯，想創業了，書裡也提到了「創業者」應該具備的思維。

這本書的作者是樊登，是帆書 APP 創始人，這個 APP 的註冊會員數超過 7,100 萬人。除此之外，他同時也是西安交通大學的客座教授。

樊登表示，現代社會流行「安靜離職」，還有「厭世躺平」，這導致大部分人對工作的態度是很消極的；但是，當你認真對待一份工作的時候，你的心性就會變得不一樣，認真做事可以提升心智，認真工作可以昇華人格。

這本書在一開頭就提到，千萬不要把工作當成一種「必要之惡」，也就是覺得：工作是為了擁有美好生活而必須付出的代價、必須承受的苦難。日本經營之聖稻盛和夫有著相反的觀點，他說：「工作是病痛的良藥，是解決一切問題最重要的良藥；只要認真工作，就能夠治癒各式各樣的病痛。」

說到這，你可能會覺得這本書是「資方打手」，沒錯，我在讀書的時候也是這麼認為，但是還讀不到一半的時候我就改觀了，反而覺得樊登說的非常有道理。

接下來，我想和你分享讀完這本書後，整理出來的 5 個問答，分別是「工作的本質是什麼？該要有什麼心態？」「如何增強自己的職場能力？」「主管如何帶領團隊？」「創業者要有什麼樣的思維？」「自己對工作的看法」。

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1. 工作的本質是什麼？該要有什麼心態？

樊登提到，工作的本質，是我們對這個社會的回報，也是磨練性格的好方法。近代心理學之父威廉．詹姆斯（William James）曾說過：「性格決定命運。」那麼認真工作，就是讓自己的命運往更好的方向發展。

那麼我們在工作上該抱持著什麼樣的心態呢？

樊登在這裡引用了《稻盛和夫：工作的方法》這本書，稻盛和夫在書裡講述了三種工作者的心態，第一種叫「不燃型」心態，第二種叫「可燃型」心態，第三種叫「自燃型」心態。

帶著「不燃型」心態工作的人，就是無論你怎麼勸說、怎麼激勵，都無法激起工作熱情的人，他會認為「你是在給我洗腦」、「你只是想利用我」、「你就是萬惡的資方」。

帶著「可燃型」心態工作的人，是可以透過外界的激勵，做好工作的人。比如公司有設定獎金制度，制度的規定是，只要業績有達標的話，就可以在領薪水的時候多得到一份額外的獎金。這時候可燃型的人就會受到獎金的驅動而努力工作。

帶著「自燃型」心態工作的人，就像火柴一樣，一劃就點燃，根本不需要外界的激勵，這樣的人每天都有很多新點子，時時刻刻都在思考怎麼把事情做得更好。比如最近的動畫《鬼滅之刃柱訓練篇》裡的主角炭治郎，他就是自燃型心態的最佳典範。當別人都在想方設法逃避訓練的時候，他卻正面面對訓練，而且無時無刻都想著怎麼突破自身能力、完成訓練。

稻盛和夫指出，我們應該要帶著「自燃型」的心態去工作，和工作談一場戀愛。

我自認為自己就正在和工作談戀愛。我是文字創作者，禮拜一到禮拜日都帶著筆電和電子閱讀器到圖書館工作，讀書、寫筆記、寫部落格、架網站，就是我的日常工作，而且連在睡覺前都在想著要怎麼把工作做的更快、更好！

當你已經成功養成了自燃型心態，接下來就要增加自己在職場上的能力。

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2. 如何增強自己的職場能力？

增強職場的方法百百種，但最主要的方法就是「刻意練習」，這是最能被大眾接受，而且是經過科學驗證的方法。

刻意練習這個概念出自於同名書籍《刻意練習》。作者 安德斯・艾瑞克森（Anders Ericsson）和 羅伯特・普爾（Robert Pool）透過科學驗證，找到了增強能力、成為專家的方法。這些方法可以被簡單歸類成「3F 原則」。

（延伸閱讀：《刻意練習》心得筆記｜從菜鳥變專家的最佳指南，刻意練習 5 摘問）

3F 原則的 3F 指的是，Focus 專注、Feedback 反饋、Fix 修正，意思是我們首先要刻意專注練習一項技能，然後找到專業的人或這領域的專家給你回饋，最後我們再根據回饋不斷修正，修正完之後再進行下一輪的專注練習，以此循環，成為專家。

我這樣講你可能會覺得我在唬爛，我給你講幾個例子。

自古以來，人們對背誦圓周率這件事情有獨鍾，我走在台大裡甚至還能看到大學生們正在舉辦背誦圓周率的比賽，背到小數點後最多位數的人就可以拿到獎品。

在 1973 年，一位叫理查．斯賓塞的人，把圓周率背到小數點後 511 位。想想你能背到多少位？我猜十幾位就不錯了。後來一個叫大衛．沙克爾的美國人，把圓周率背到小數點後一萬位，但這還不是最扯的。再後來有一位叫原口證的日本人，他背到了小數點後十萬個數字。

再來講伏地挺身的例子。

一個日本人在 1980 年創下的紀錄是一口氣做 10,507 個伏地挺身。後來金氏世界紀錄不再接受這個申請了，因為覺得數的時間實在太長了。他們改成只接受 24 小時之內能夠連續做伏地挺身的數量。後來有一個美國人在 21 小時 21 分鐘之內做完了 46,001 個伏地挺身。

背圓周率和做伏地挺身的例子告訴我們，人類總是可以不斷超越極限。因為科學研究發現，大腦和人體的適應能力很強，可以透過「刻意練習」來達成別人覺得不可能的成就。

以我自己為例，我的其中一項工作是「寫一本書的心得筆記」。我會以刻意練習的方式來提升自己的寫作速度和寫作品質。練著練著，原本 4,000 字的文章要寫一整天，現在只需要一個早上就完成了。

當你已經成功培養了職場能力，可能就會被老闆提拔、升職成主管，接下來就要學會怎麼帶領團隊。

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3. 主管如何帶領團隊？

尤其是剛上任的主管，可能因為「新官上任三把火」，嚇跑了不少下屬，或是得不到下屬的支持。針對這個問題，樊登引用了《高績效教練》這本書來解決，其中的核心概念就是，「不當指令型主管」。

指令型主管指的是，一個主管整天盯著員工、整天教育員工，並且對他們說：「你不應該這樣、你不應該那樣」。簡單講，指令型主管就是那種要你完全按照他方法做事的人，如果你是這種人的下屬的話，在工作上肯定會吃不消。

不當指令型主管，那我們要當什麼樣的主管？我接下來講一個故事你就瞬間懂了。

《高績效教練》的作者 約翰．惠特默，在參加完第二次世界大戰之後，回到英國創辦了一個體育俱樂部，教大家打網球、滑雪、開賽車等等。但是他俱樂部裡的教練分布不均，有時候網球教練偏少，滑雪教練太多，這時候他就會讓滑雪教練去充當網球教練。

他鼓勵這些滑雪教練，並且跟他們說：「沒打過網球也沒關係，你試試看嘛，反正湊合教一下，沒關係的。」結果這些滑雪教練就戰戰兢兢地跑去教網球課。

後來惠特默發現了一個有趣的現象，就是在一學期的授課之後，滑雪教練教出來的網球選手，竟然比網球教練教出來的人打得還要好。這就奇怪了，滑雪教練自己都不會打球，他們是怎麼教的呢？

惠特默發現，如果是網球教練，學員打出一個球之後就會對著學員說：「你這個動作不對，你這個腰的方向不對，你重新擺一下，這個手肘抬高一點，再來一次。」

但是滑雪教練就不一樣了，因為他不會打網球呀，所以只能對學員說：「你覺得剛才自己打得怎麼樣？你覺得哪邊沒出力？」這個學員就會說：「我覺得腰力好像不太夠。」滑雪教練就會順勢說：「那好，你自己調整一下，你想想怎麼調整，能把這個力發出來。」然後這位學員的網球就打得特別好。

好，故事結束。你有看出差別嗎？網球教練就像是指令型主管一樣，一直說教，咄咄逼人，這怎麼讓學員安心打網球呢？

滑雪教練則是用提問的方式，讓學員主動去意會打網球的感覺。因為只有靠學員自己的領悟，才能真正學會打網球。

當你主管當久了，能力累積夠了，翅膀硬了，想出來創業了，接下來就得學會創業者的思維。

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4. 創業者要有什麼樣的思維？

樊登針對這個問題，引用了《從零到一》這本書，作者 彼得・提爾 在書中提到，創業者需要具備「壟斷思維」。

彼得・提爾強調，壟斷市場是一件好事。只有壟斷，才能擁有足夠的利潤空間，才能保證足夠的研發和創新投入，才能產生更大的競爭優勢。

比如 Google 在搜尋引擎上就是壟斷市場的存在，目前市面上的搜尋引擎有 Google、Yahoo、Bing 等等，其中市佔率最大，最多人用的搜尋引擎，就是 Google，91％ 的人都用 Google 搜尋資料，這讓 Google 得到了相當大的利潤。

那麼像 Google 這種壟斷市場的企業，都有什麼樣的特徵呢？也許創業者往這些方向努力，就能成功打造出壟斷市場的企業。

彼得・提爾說，壟斷市場的企業有四大特徵，分別是「專利技術」、「網路效應」、「規模經濟」和「品牌優勢」。

這四項特徵中，我自己認為「專利技術」尤其重要，我想特別提它。

專利技術的意思是，你所創造的產品，應該要比市場上已有的產品具備十倍以上的優勢。比如 PayPal 的支付方式比去銀行轉帳提高了至少十倍的效率；再比如電子閱讀器可以蒐藏上萬本書，而且重量還比紙本書輕，到哪都可以帶著閱讀。

PayPal、電子閱讀器，都是有效的專利技術，都是有效的創新。

以我自己為例，我未來想要開個付費說書節目，一年至少給你講個 50 本書，這個量比一般人一整年只讀個兩三本還要多，我想這也是個有效的專利技術。

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5. 自己對工作的看法

接下來我要講的內容跟《工作的本質》這本書無關，完全是我自己的想法，或是我從別的地方讀到的資訊。

我認為現代人以消極的態度面對工作，是很正常的。正所謂「事出必有因」，我認為導致人們消極工作的原因有兩個，第一個是「工作量愈來愈多」，第二個是「創新速度愈來愈快」。接下來我一個個談。

工作量愈來愈多，這個量，是跟以前的時代比。

以半導體工業作為例子，從 1971 年到 2014 年，人類為了讓電晶體數目維持摩爾定律穩定成長，半導體工業投入了愈來愈多的人力在研發上。在這 43 年之間，研究者人數擴大了 18 倍！當所有人才全都被半導體工業召募，無人可召的狀況下，解法就是增加每個人的工作量。

再比如以前的科學研究，研究者不需要研究的很久、很深，就能發表一篇論文；但現在科研工作者即使日夜不斷工作個兩年、三年，可能還是無法發表論文。

我的意思是，好摘的水果都已經被摘光了，剩下難摘的水果都在高處。現在的我們只能製造更高的梯子，花更多力氣爬到更高的地方才有辦法摘到水果。

談完工作量，再來談談創新速度愈來愈快。

知名未來學家雷依．庫茲威爾（Ray Kurzweil）曾經彙整了一份清單。在這份清單中，他分析了自己心目中堪稱重大創新的事件，比如「生命起源」、「多細胞生物出現」、「寒武紀大爆發」、「智人出現」、「城市出現」、「工業革命」、「電腦出現」等等。

庫茲威爾發現，這些事件與事件之間的間隔時間，其實是有規律地在縮短。比如從「生命起源」到「真核細胞生物出現」，中間隔了 20 億年；從「多細胞生物出現」到「寒武紀大爆發」，中間只隔了 5 億年。

我們把時間快轉一下。

從「工業革命」到「發明電話」，中間間隔了 116 年；從「發明電話」到「發明電腦」，中間隔了 70 年；從「發明電腦」到「發明個人電腦」，中間隔了 30 年；「發明個人電腦」到「AI 發生大突破」，中間只隔了 20 年。

創新速度愈來愈快，人類的生活步調就跟著變快，每一代人都會比上一代人更容易被工作壓的喘不過氣。

1825 年，也就是工業革命不久之後，德國詩人、科學家與政治家歌德就寫了以下文字：

今天的每一件事都很過度（ultra），每一件事都在思想上與行動上不斷被超越。每一個人都不再認識自己了；沒有一個人可以掌握他的生活與工作。年輕人太早就被要求快速行動，然後在時間的高速轉動中忘我失控。

兩百年後，到了現代，也許你我的生活步調已經遠遠超速，比當時的歌德快了不知道幾倍。同時，我們對工作絕望的心情也不知道多了幾倍。

以上，就是我認為人們消極工作的兩個原因。消極工作也許是必然，但我們還是要繼續過生活、討生活，也許樊登的《工作的本質》就是激勵我們維持工作動力的良藥。

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寫在最後

我相當喜歡《工作的本質》這本書，我給它五星好評！樊登出品，果然就是品質保證。這本書除了認真談如何工作，它也帶給我智識上的樂趣。

我在這本書中學到最多的部分是「創業者要有什麼樣的思維」。樊登引用了《從零到一》這本書裡的創業思維，也就是我在第 4 點提到的「專利技術」，覺得很有啟發，未來也會去讀讀這本書。

其實書中的所有章節都很精彩，沒什麼尿點，樊登的筆法就是用大量簡單好懂的故事去昇華觀點，而不是直接把冷冰冰的觀點硬塞到你腦袋裡。

除了《工作的本質》這本書，我還讀過樊登的《讀懂一本書》和《低風險創業》，這兩本我也相當推薦，書裡也都有滿滿的精彩故事。

（延伸閱讀：《讀懂一本書》閱讀筆記｜閱讀 3 奧義，理解閱讀真理）

（延伸閱讀：《低風險創業》閱讀筆記｜3 個思維，讓創業不再是賭博）

說到推薦的書，有關工作的，我另外推薦三本，《高績效心智》、《影響力習慣》和《夠好的工作》。前兩本主要教你怎麼把自己的工作做的更好；如果你近期在工作上感覺到痛苦，最後一本就很推薦你，它主要在談工作使我們痛苦的原因，也給出了非常詳實的科學證據與研究數據。

（延伸閱讀：《高績效心智》閱讀筆記｜3 個能夠提升你工作績效且幫助你自我成長的心態）

（延伸閱讀：《影響力習慣》閱讀筆記｜做了這些事，老闆毫不猶豫提拔你）

（延伸閱讀：《夠好的工作》閱讀筆記｜3 個你在工作中感到痛苦的具體原因與解法）

最後，推薦《工作的本質》這本書給「想在工作上有更亮眼表現的朋友們」，也推薦給「正要踏入職場的社會新鮮人」，更推薦給「想要創業的朋友們」，書裡的答案肯定有辦法滿足你，就算沒被滿足，書裡還有「14 本推薦書單」等著你！

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