《高績效心智》閱讀筆記|3 個能夠提升你工作績效且幫助你自我成長的心態

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文章最後更新於 2024 年 1 月 6 日 by 村長

書 天下文化 高績效心智 莫頓.韓森 職場工作學 自我成長 進化村

前言

不知道你有沒有跟我相似的經歷:以前的我工作效率極差,翻譯一篇論文要花上好幾天的時間,甚至下班時間還被老闆追殺,害我每天吃晚餐都得提心吊膽,根本毫無生活品質可言。

這樣的慘狀持續了一年,最後總算是脫離了。我說的「脫離」不是離職,而是找到了「聰明工作」的方法。

對我來說,「聰明工作」由兩個元素組成:善用工具、找到模板。善用工具指的是利用 AI 輔助我的翻譯工作;找到模板則是建立自己的一套文章結構。這樣的「聰明工作」幫助我節省了大量時間,也找回了工作與生活的平衡。

最近讀了一本書,一讀發現不得了!它把「聰明工作」需要有的心態及策略講的明明白白,為的就是幫助你擺脫職場上的低效勤奮,書中有句話說得很好:「讓工作與生活失衡的,往往不是工作本身,而是你的工作心態與做事方法。」這本書的書名是《高績效心智》。

高績效心智》一書共談了七種心智。作者首先談了四種,告訴我們該如何提升「自己」的工作效率,它教你專注、找到工作價值、正確學習、找到使命感。

但光提升自己還不夠,你還要懂得與「其他人」協作,若只專注自己的話,想與你合作的人將愈來愈少。正如「得到」App 創始人羅振宇曾說過:「你沒什麼問題,但你和世界的關係出了問題。」所以《高績效心智》的後半部談了三種心智,也就是教你說服他人、一起想出好點子、高效合作。

我從這本書中學到最多的部分是:如何提升「自己」的工作效率。這部分提到的心態及策略不只能應用在工作上,也能應用在興趣上、副業上及與人相處上,說穿了,這部分的內容其實就是「自我成長」。

接下來我將與你分享 3 個有效提升「自己」的工作效率的心態,「做對選擇」、「創造迴圈」、「創造價值」。

高績效心智

1. 做對選擇

做對選擇,其實就是篩選出最重要的事,並且花最大的力氣去完成它。

我認為工作上的任務有四個等級之分:輕、重、緩、急。而先選擇「重」,就是最對的選擇,因為它對績效的影響最大。做太多「輕」、「緩」、「急」的工作,就等於跳進了低效勤奮的陷阱,最終忙死自己。

除此之外,做對選擇這個心態也可以用來篩選客戶。當客戶多了,感覺到應付不來時,就可以「以價制量」,也就是提高自己的服務價格,以減少客戶數量。留下來的客戶,等於是最忠實、優質的客戶。

比如對岸作家剽悍一隻貓在《一年頂十年》一書中提到,他在房間裡掛了一個字幅,上面寫著:「做出這個選擇,你是變貴還是變便宜了?」他靠著這個字幅督促自己一定要篩選客戶、選擇對的客戶,如此才能讓自己的價值愈來愈高。

(延伸閱讀:《一年頂十年》閱讀筆記|驟變時代下的3個自我成長密道

讀到這你會發現,其實做對選擇的另一層意義是「做減法」,即減去不必要做之事。正如法國作家聖修伯里所言:「所謂的完美,不是沒有什麼可加的,而是沒有什麼可以再減的。」

對的選擇

2. 創造迴圈

創造迴圈,其實就是精進自己的工作技能,它由 4 個步驟組成:執行➔衡量➔回饋➔修正,然後循環,所以才稱它為迴圈。

迴圈這個概念有點像是美國管理學家戴明博士提出的「戴明環」,即 PDCA 循環(Plan➔Do➔Check➔Act)。

創造迴圈是一種螺旋上升的知識增長,當你做完一輪迴圈之後,可以把上一輪的結果作為已知條件,繼續重新循環,從而得到更好的結果。

為什麼可以得到更好的結果?因為當你經歷了多段迴圈,你在執行上、修正上得到的經驗,有助於解決更複雜的問題,並且會得出愈來愈高級的解法。

以我自己為例,我在閱讀上也不斷地在創造迴圈。

我的迴圈模型是這樣的:閱讀⇨在書上畫線作筆記⇨整理並篩選筆記⇨寫出一篇完整的閱讀筆記。

目前為止完成了 100 多次這樣的迴圈,這讓我在閱讀與寫閱讀筆記的速度愈加快速。

除此之外,寫出閱讀筆記後,概念因寫而深刻,下次閱讀到類似的概念往往能瞬間理解,讓我有餘力去理解較不懂的概念,這能使自身的認知範圍逐漸擴大。

PDCA
迴圈
閉環

3. 創造價值

作者提到,我們在工作上應該要聰明地創造價值,而非傻傻地追求目標。

書中給了具體的案例:醫師一個月的看診人次達 160 人(這是追求目標);醫師一個月的診斷正確率達 80%,並給予病人適當的治療(這是創造價值)。

再來看一個案例:電話客服人員每小時處理 10 位顧客來電(這是追求目標);電話客服人員讓第一次來電的顧客,90% 都能解決問題(這是創造價值)。

為什麼要創造價值?難道不能當個無情機器人,專注於完成目標就好了嗎?

在我的眼中,這個問題等於是在問自己是個短期主義者,還是個長期主義者?

一個人在工作裡之所以焦慮和痛苦,是因為他是個短期主義者,也就是他太關注事(目標),而不關注人(價值)。你想,如果你眼裡只有事,那就只會在乎事情的成敗,但如果你關注的是人的感受,那你就有了長期性的眼光。

因為你開始會站在別人的立場思考,為的就是照顧到他人,這樣的行為可以為彼此留下再度合作的契機。能領悟到這點,你會發現,其實事情(目標)本身的得失已經變得沒那麼重要了。

長期主義

結語

高績效心智》最讓我驚豔的地方在於,作者誠實地把他的調查結果及研究過程寫出來(他調查了 4964 個人),甚至秀出數據分析,說明七種心智是如何得來。

讀完這些令我覺得:唉唷!這位作者是真的有料,七種心智不是瞎糊弄的,是一本很有說服力的書。

但我仍認為,這本書在台灣職場上的實用性可能存在著限制。我會這麼說,是因為作者在最後描述了這 4964 個人是靠四個條件篩選出來的:(1)必須在美國工作;(2)必須在營利性組織;(3)公司總員工數大於 2000 人;(4)必須是全職工作者且每週工時至少 30 小時。

雖然七種心智的使用在台灣職場上存在著限制,但不失為很棒的「自我成長心態」。意思是,你不見得要在職場上展現這些心智,你可以在興趣上、副業上及與人相處上展現。

比如第四章提到的「學習迴圈」,你的學習動機與能力在職場上也許有限,無法形成迴圈;但在自己的興趣或副業上可能無限,有辦法形成大量迴圈。這表示《高績效心智》仍能以另一種形式幫助到你。

再來說說這本書的其他優點。(1)目錄結構及內容架構相當好懂,且有遞進關係;(2)翻譯相當順暢;(3)作者引用大量故事,輔助我們理解各章重點。

推薦《高績效心智》給所有「對自我成長有渴求」的朋友們,讀完後,你的心態肯定會發生改變;也推薦這本書給「在職場上擔任管理職」的朋友們,因為你們擁有較大的操作空間及授權空間,可以較大幅度地調整工作方式,從而改善績效。

如果你的工作性質是那種無法調整工作方法及流程,也無法發表自己意見的話,那麼《高績效心智》就不適合你;如果你對自我成長沒有需求也沒興趣的話,這本書也不適合你。


高績效心智
高績效心智 精選

《高績效心智》是一本關於提升工作效率的實用指南。書中主要講述了三個核心心態:選擇重要任務、創建學習與成長的迴圈、在工作中追求創造價值。這些策略不僅適用於職場,也適用於個人生活和興趣。這本書適合所有想提高效率的人,無論是普通職員還是管理者,都能從中獲得寶貴的見解。

URL: https://www.books.com.tw/products/0010971920?sloc=main

Author: Morten T. Hansen

Editor's Rating:
3.5

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