《泛蠢》閱讀筆記|3 個反思,幫助你降低做出失敗決策的機率

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文章最後更新於 2024 年 1 月 7 日 by 村長

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Michael J. Mauboussin
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我的失敗決策故事

你常做出失敗的決策嗎?我先承認,我超常。

我做過最壞的決策,是選擇未來要「做自己喜歡的事」,還是「做社會期待你做的事」?

3 年前碩士畢業時,我選擇「做社會期待你做的事」,就是申請海外博士班。

結局痛不欲生,花了大把時間和金錢卻還沒辦法把語言考試(托福)考好。

後來為了止損(考托福超貴,考一場要價 6,000 多台幣),我放棄申請博士班,賠掉了許多時間、金錢成本。

以上就是我的失敗決策故事。

當我們在做選擇的時候,就是在進行「決策」,而我們經常做出不理智的決策。

那我們該如何做出好決策呢?

麥可.莫布新(Michael J. Mauboussin)說:「你最好先捨棄『內部觀點』,思考一下『外部觀點』。」

麥可.莫布新是瑞士信貸全球金融戰略主管,主要協助客戶進行投資配置、投資估值,同時也橫跨競爭策略、心理學等領域,著有《長勝》一書。

(延伸閱讀:《長勝》閱讀筆記|能力和運氣,到底哪個重要?

他為了幫助人們不再做出愚蠢決策,於是寫了一本書叫作《泛蠢》。接下來我將與你分享書中 3 個重點:「為什麼我們常做出壞決策?」「找專家做決策會更好嗎?」「如何做出不敗決策?

泛蠢心智圖

1. 為什麼我們常做出壞的決策?

因為當我們在進行重大抉擇時,總是先思考「內部觀點」。

內部觀點指的是以唾手可及的訊息來思考問題,並依據狹隘的資訊做出預測。

就好比問自己:股票買哪一檔好?

通常是估狗查一查大家買什麼,然後就跟著買什麼對吧?然後就爆炸了(希望你沒爆),以上就是「以唾手可得的訊息來思考問題」的例子。

有內部觀點就會有「外部觀點」,外部觀點指的是以統計科學為基礎來思考問題,並依據廣泛的資訊做出決策。

以外部觀點做決策的話,贏面會比較大。

一樣用股票作為例子,參考「財務報表」就是以外部觀點來做決策。

但問題來了,既然知道外部觀點的好處,為什麼我們還是常用內部觀點做決策?

你先試著回答以下 3 個問題:

我是個優於平均的駕駛嗎?

我有高於平均的判斷能力嗎?

我的專業表現比組織裡的另一半好嗎?

如果你的回答和大多數人一樣都是肯定的話,那表示你中招了,中了「優越感的假象」,這也表示你傾向用內部觀點思考那 3 個問題。

1976 年大學委員會做了與「優越感的假象」相關的實驗,該單位要求受試者以多項準則對自己評分。

結果是,85% 的人自認在與人相處上優於中位數;70% 的人自認在領導上優於中位數;60% 的人自認在運動表現上優於中位數;80% 的人自認在駕駛技術上優於中位數。

但實際上他們沒有那麼厲害。

我讀大學時也很常中「優越感的假象」這招幻術,例如覺得自己期末排名一定是 PR95,但實際上是被當再加 365。

總結一下,這個篇幅談了內、外部觀點,及內部觀點中的優越感的假象。

不及格

2. 找專家做決策會更好嗎?

既然自己做不出好決策,那請教專家總沒問題了吧?

有問題,作者指出在某些領域中,請教專家不如請教蜜蜂螞蟻。

蜜蜂螞蟻個體雖不聰明,但蜂群蟻群聰明到不行。

蜂群可以找出最好的住所;蟻群可以建構複雜的蟻穴。

以上被稱為「群體智慧」,也就是在某些領域中,一群相對無知民眾的預測,會比最優秀的專家還要準確。

那是什麼樣的領域呢?群體竟然輾壓專家?

先來看看 2000 年的百視達店員和 Netflix 的故事。

當你踏入百事達,店員會根據你之前喜歡的影片及你當下的心情,熱情地推薦影片給你,這些店員對當時的顧客來說是很有幫助的。

但此時 Netflix 同時推出了「Cinematch」,它是種選片演算法,透過消費者的回饋資訊提供推薦,而這個演算法就是「群體智慧」,它透過超龐大的數據,更精準地向你推薦影片。

故事結局就是百事達倒光,Netflix 穩佔龍頭。

所以早在 23 年前,群體(演算法)就已經戰勝了專家(店員)。

回到現代,在科技、演算法的加持下,襯托出專家的預測能力逐漸下降,作者稱此為「專家限制」。

專家限制指的是,他們固守舊思維,不用新方法深入了解問題,這導致演算法的預測能力漸漸勝過專家。

不過某些領域專家的意見還是有價值的,好比以「能力」為基礎的領域,比如西洋棋、圍棋的下一步怎麼走;如果是以「運氣」為基礎的領域,比如預測股市、經濟,那就只有被演算法輾壓的份了。

總結一下,這部分提到了群體智慧,接著衍生出演算法,然後演算法襯托出專家限制。

專家限制

3. 如何做出不敗決策?

最重要的來了,既然連專家都無法幫助我們,那在這個時代我們要如何靠自己做出不敗決策?

書中提到,在面臨艱難抉擇時,可以建立「檢核表」,也就是檢查清單。

它用來檢查自己在決策時,是否忽略了哪些事情。

新英格蘭醫學雜誌》的報告曾指出,當醫師採用檢核表時,病患死亡率減少一半,其他併發症也減少 33%。

除了檢核表,你也可以試試「寫決策日記」,在你做出重大抉擇時,寫下你如何抉擇、當下感受及希望的結果,如此就可以探討感受和決策方式之間的關聯,比如心情好的時候可能對自己的評估較有自信。

最後一項,就是理解「能力與運氣」,我們常把自己決策失敗的原因單押在能力或運氣上。

但所有事情的成敗都是能力和運氣的融合。有關能力和運氣的探討,我推薦《長勝》一書,剛好也是同位作者寫的。

運氣
骰子

結語

總而言之,讀完《泛蠢》後我發現,要做出對的決策是反人性的。

我們必須再多想一點、再參考外部觀點、再建立檢核表, 才有可能減少失敗的機率。

除此之外,多鍛鍊自己大腦中的前額葉皮質,也能提升決策品質,最簡單有效的鍛鍊方法大概就是「冥想」了。

有關如何冥想,《顛峰心智》一書中寫的挺清楚的。

(延伸閱讀:《顛峰心智》閱讀筆記|每天做這件事 12 分鐘,輕鬆奪回專注力


泛蠢
泛蠢 精選

《泛蠢》一書中,介紹了降低做出失敗決策機率的策略。作者提出,人們在做決策時常受到「內部觀點」的限制,而忽視了更廣闊的「外部觀點」。作者甚至強調,群體智慧在某些情況下比專家更有效,並建議使用檢核表和決策日記來促進更好的決策。這些方法有助於減少決策失誤,並提高成功的可能性。

URL: https://www.books.com.tw/products/0010934105

Author: Michael J. Mauboussin

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