《專注的力量》閱讀筆記｜超商店員的注意力，可能是世界最強

前言

讀過挺多與注意力相關的書籍，內容關鍵字不外乎是正念冥想、思緒漫遊、自我覺察等等，然後再配上大量科學數據和研究故事。

但《專注的力量》讀起來不太一樣，除了科學研究之外，書中還多了作者的「觀點」。例如作者從自我覺察延伸到「社交」；從自我覺察擴展到「領導」。這些是我從未在其他本注意力書籍看到的。

丹尼爾．高曼是本書作者，他是哈佛心理學博士，也是位國際暢銷作家，著有《EQ》、《平靜的力量》等書。

接下來我將與你分享書中的 3 個重點，「自我覺察的科學」「社牛與自我覺察的關鍵是？」「領頭羊有絕佳的注意力？」

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1. 自我覺察的科學

自我覺察就是一種注意力，能注意到自己的行為、表現是如何，這是生物中相當稀有的能力。除了人類，某些動物可能也有這項能力。

科學家為了找出哪些動物具有自我覺察能力，他們做了許多動物研究，發現大象、海豚、猩猩也具有覺察能力。

關於大象的研究，科學家在大象頭上用白色粉筆畫了個大 X，接著再讓大象照鏡子，看看它是否能察覺到 X。結果發現，大象照完鏡子後，會後退幾步再端詳一次，然後用象鼻觸碰頭上的 X。以上證明了大象具有自我覺察的能力。

隨後科學家追蹤了人類、大象、海豚、猩猩的大腦，發現自我覺察能力都是由一個細胞掌管，它是 VENs 細胞。而 VENs 細胞的發達程度，影響著我們的社交能力及領導力，稍後會有更多說明。

總結一下，這段提到了自我覺察，及掌管自我覺察的 VENs 細胞。

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2. 社牛與自我覺察的關係是？

大家有社牛朋友嗎？社牛的全名是「社交牛逼」，意思就是能夠跟陌生人迅速熟識之人，還是你自己就是社牛呢？

這類人這麼擅長社交是有原因的，就是他們的 VENs 細胞特別發達。那這細胞特別發達有什麼用處呢？除了有著優秀的自我覺察，還更懂得察言觀色，更能模擬他人的體驗及他人如何看待事物。

所以從這裡能得出一個結論：注意力愈高的人，愈懂得如何社交。

這又衍生出了一個觀點：生活在科技時代的我們，注意力常常被科技產品奪走，這導致我們愈來愈不擅長與人打交道。

除此之外，高工時可能也是原因，現代人工作通常需要使用到電腦，這造成了人類一天的生活是：上班看電腦、下班看手機，這使人們「判讀人類細微表情」的機會直線下滑，於是變得不擅社交。

於是村長開始反問自己：那做什麼樣工作的人，最有機會「判讀人類細微表情」？

答案是需要與大量人群接觸的工作，我腦中第一個浮現的是「超商店員」，他們需要與大量顧客互動並理解他們的需求，所以他們判讀表情的技能等級可能是世界第一，也就是全世界注意力最高的一群人。

總結一下，這段提到注意力與社牛的關係，也提到超商店員也許有強大注意力。

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3. 領頭羊有絕佳的注意力？

這裡說的領頭羊其實就是領導者。

成功的領導者，需要懂得管理組織中的每一個人，這裡的管理並不是用威逼的方式，而是去理解每個員工的需求。所以領導者也必須要有高注意力才能注意到員工的需求是什麼，也許是加薪、安全的意見反饋等等，注意到這些將有助於組織的工作表現。

只有高注意力的領導者才是成功的領導者。然而事實是，不是每個領導者都有高注意力，低注意力的領導者反而才是常態。

書中提到一項研究非常有趣，它說上位者通常無法注意到其他人的需求，最基層的人反而更能注意到需要幫忙之人。因為上位者通常富有，可以花錢解決大大小小的事，然而基層的人沒那麼富有，只能和人打好關係，然後請他幫忙。

有注意到嗎？上位者花錢了事，不需要有人際互動；基層則需要透過大量人際互動，才有辦法獲得人情協助。也就是說，基層因為常與人互動，所以更能「判讀人類細微表情」，這導致他們比上位者擁有更強的注意力。

你一定常聽過這句話，「換了位置，換了腦袋。」現在我對這句話的解讀是，「換了位置，丟了注意力。」更直白地說，就是隨著職位變化，注意力也跟著變化。

願村民們一直都是能注意到他人需求的人！

總結一下，這段提到領導者與注意力的關係，也提到上位者的注意力不如基層的原因。

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寫在最後

總而言之，這是一本我讀過最富觀點的注意力書籍，原來不是只有正念冥想能提升注意力，多花時間與人社交也能達到相同效果。

其他我讀過有提到注意力的書籍包含《巔峰心智》、《開始分心，就是要變強了》，再加上這本《專注的力量》。以上三本，給我的感覺都是「需要大量專注力才有辦法讀的書」。雖然需要花費多一點腦力去理解作者想表達的， 但仔細品完還是能學到很棒的概念。

（延伸閱讀：《顛峰心智》閱讀筆記｜每天做這件事 12 分鐘，輕鬆奪回專注力）

（延伸閱讀：《開始分心，就是快要變強了》閱讀筆記｜開始分心，其實是好事）

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