《專注的力量》閱讀筆記|超商店員的注意力,可能是世界最強

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文章最後更新於 2024 年 1 月 5 日 by 村長

專注的力量
書
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專注力

前言

讀過挺多與注意力相關的書籍,內容關鍵字不外乎是正念冥想、思緒漫遊、自我覺察等等,然後再配上大量科學數據和研究故事。

但《專注的力量》讀起來不太一樣,除了科學研究之外,書中還多了作者的「觀點」。例如作者從自我覺察延伸到「社交」;從自我覺察擴展到「領導」。這些是我從未在其他本注意力書籍看到的。

丹尼爾.高曼是本書作者,他是哈佛心理學博士,也是位國際暢銷作家,著有《EQ》、《平靜的力量》等書。

接下來我將與你分享書中的 3 個重點,「自我覺察的科學」「社牛與自我覺察的關鍵是?」「領頭羊有絕佳的注意力?

專注的力量

1. 自我覺察的科學

自我覺察就是一種注意力,能注意到自己的行為、表現是如何,這是生物中相當稀有的能力。除了人類,某些動物可能也有這項能力。

科學家為了找出哪些動物具有自我覺察能力,他們做了許多動物研究,發現大象、海豚、猩猩也具有覺察能力。

關於大象的研究,科學家在大象頭上用白色粉筆畫了個大 X,接著再讓大象照鏡子,看看它是否能察覺到 X。結果發現,大象照完鏡子後,會後退幾步再端詳一次,然後用象鼻觸碰頭上的 X。以上證明了大象具有自我覺察的能力。

隨後科學家追蹤了人類、大象、海豚、猩猩的大腦,發現自我覺察能力都是由一個細胞掌管,它是 VENs 細胞。而 VENs 細胞的發達程度,影響著我們的社交能力及領導力,稍後會有更多說明。

總結一下,這段提到了自我覺察,及掌管自我覺察的 VENs 細胞。

細胞
神經

2. 社牛與自我覺察的關係是?

大家有社牛朋友嗎?社牛的全名是「社交牛逼」,意思就是能夠跟陌生人迅速熟識之人,還是你自己就是社牛呢?

這類人這麼擅長社交是有原因的,就是他們的 VENs 細胞特別發達。那這細胞特別發達有什麼用處呢?除了有著優秀的自我覺察,還更懂得察言觀色,更能模擬他人的體驗及他人如何看待事物。

所以從這裡能得出一個結論:注意力愈高的人,愈懂得如何社交。

這又衍生出了一個觀點:生活在科技時代的我們,注意力常常被科技產品奪走,這導致我們愈來愈不擅長與人打交道。

除此之外,高工時可能也是原因,現代人工作通常需要使用到電腦,這造成了人類一天的生活是:上班看電腦、下班看手機,這使人們「判讀人類細微表情」的機會直線下滑,於是變得不擅社交。

於是村長開始反問自己:那做什麼樣工作的人,最有機會「判讀人類細微表情」?

答案是需要與大量人群接觸的工作,我腦中第一個浮現的是「超商店員」,他們需要與大量顧客互動並理解他們的需求,所以他們判讀表情的技能等級可能是世界第一,也就是全世界注意力最高的一群人。

總結一下,這段提到注意力與社牛的關係,也提到超商店員也許有強大注意力。

超商店員

3. 領頭羊有絕佳的注意力?

這裡說的領頭羊其實就是領導者。

成功的領導者,需要懂得管理組織中的每一個人,這裡的管理並不是用威逼的方式,而是去理解每個員工的需求。所以領導者也必須要有高注意力才能注意到員工的需求是什麼,也許是加薪、安全的意見反饋等等,注意到這些將有助於組織的工作表現。

只有高注意力的領導者才是成功的領導者。然而事實是,不是每個領導者都有高注意力,低注意力的領導者反而才是常態。

書中提到一項研究非常有趣,它說上位者通常無法注意到其他人的需求,最基層的人反而更能注意到需要幫忙之人。因為上位者通常富有,可以花錢解決大大小小的事,然而基層的人沒那麼富有,只能和人打好關係,然後請他幫忙。

有注意到嗎?上位者花錢了事,不需要有人際互動;基層則需要透過大量人際互動,才有辦法獲得人情協助。也就是說,基層因為常與人互動,所以更能「判讀人類細微表情」,這導致他們比上位者擁有更強的注意力。

你一定常聽過這句話,「換了位置,換了腦袋。」現在我對這句話的解讀是,「換了位置,丟了注意力。」更直白地說,就是隨著職位變化,注意力也跟著變化。

願村民們一直都是能注意到他人需求的人!

總結一下,這段提到領導者與注意力的關係,也提到上位者的注意力不如基層的原因。

老闆與員工

寫在最後

總而言之,這是一本我讀過最富觀點的注意力書籍,原來不是只有正念冥想能提升注意力,多花時間與人社交也能達到相同效果。

其他我讀過有提到注意力的書籍包含《巔峰心智》、《開始分心,就是要變強了》,再加上這本《專注的力量》。以上三本,給我的感覺都是「需要大量專注力才有辦法讀的書」。雖然需要花費多一點腦力去理解作者想表達的, 但仔細品完還是能學到很棒的概念。

(延伸閱讀:《顛峰心智》閱讀筆記|每天做這件事 12 分鐘,輕鬆奪回專注力

(延伸閱讀:《開始分心,就是快要變強了》閱讀筆記|開始分心,其實是好事


專注的力量
專注的力量 精選

《專注的力量》由丹尼爾·高曼所著,探討注意力、自我覺察、社交及領導力之間的聯繫。書中指出自我覺察和社交能力受 VENs 細胞控制,對領導力至關重要。高曼認為,成功領導者需具高度注意力以理解員工需求,而日常如超商店員般的頻繁人際互動有助於提升注意力。本書強調,提升注意力不僅透過冥想,社交互動同樣關鍵。

URL: https://www.books.com.tw/products/0010958410?sloc=main

Author: Daniel Goleman

Editor's Rating:
3

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