《20倍高效工作法》在說什麼？
《20倍高效工作法》主要在談數值化的好處，以及如何利用數值化來高效工作。雖然整本書大多在談組織、企業上的高效工作，但書中內容也可以應用在個人上。
本書作者是岩田圭弘，慶應義塾大學經濟系畢業後，2009 年以社會新鮮人的身分進入KEYENCE，在顯微鏡事業部負責行銷業務；2010 年獲得新人排行榜第 1 名；2012 年下半年開始，連續 3 個月奪得全公司業務員業績排行榜第1名，並晉升經理。
這本書主要就在講 KEYENCE 是如何利用數值化讓公司員工效率比別人高 20 倍。20 倍這個數字是用營業利潤去算的：KEYENCE 的員工創造出高於「日本一般企業員工平均獲益 20 倍的營業利潤」。
這篇閱讀心得將圍繞著「數值化」這個主題，除了分享作者在書中提出的概念，也會分享我自己的經驗。
1. 什麼是數值化？
書中提到的數值化，就是把需要達成的目標和行動轉換成具體的數字。
例如一間公司的業務部門的數值化可能會是，「6」個月內達成營業額「5000 萬」日幣；研發企劃部門的數值化可能會是，「3」個月內達成讓「4」件新商品上市；人力資源部門可能會是，「1」個月內達成錄取「20」位員工。
以上是組織層面的數值化。然而作者提到，他們公司做的數值化可不只是組織層面，就連個人層面也做得很透徹。
例如「10」天內要開發「50」位陌生客戶；「3」天內要打「100」通電話；「1」小時要產出「500」個字等等。
作為一位寫作者、個人品牌經營者，我自己在工作上也喜歡數值化，例如一週內要在 IG 上發佈三篇閱讀心得；一週內要在個人網站上發佈兩篇長篇文章；一個月內要寫好一篇電子報文章；一個月內要向媒體平台投稿一次等等。
再精細一點的數值化就會是，一篇閱讀心得至少要 3000 字；一篇網站文章的主題要圍繞一個關鍵字；一篇電子報文章要想好兩個主題；向媒體平台投稿文章的字數至少要 2000 字。當然，還可以再更精細，精細到以每個小時為單位的行動。
2. 為什麼要數值化？
作者提到，數值化的目的是為了讓目標更明確、更具體，這會使你更有行動力，知道接下來要做什麼，以及如何做。這就像是你走在黑暗的隧道裡一樣，在還沒看見出口的光亮之前，你會在隧道裡走的很不甘願、走的很慢；但當你看見出口的亮光後，你的心情會振奮、腳步會加快，直接奔跑朝向出口。
如果你的老闆只跟你說，我們的任務是要讓產品賣出去，那麼這就是一個非常不明確的目標，你聽完之後完全不知道該怎麼行動、不知道要往哪裡施力。改善的辦法，就是列出具體數字的行銷目標。例如一週內要在社群上發佈 3 則貼文，每則貼文要要 5000 以上的觸及率，而轉換率應該要是 5% 等等。
甚至還可以用數值化來回推整個行動流程。例如你每月的客戶必須是 100 人，而轉換率是 5%，那麼你的貼文觸及數就必須至少是 2000 人；如果觸及數無法達標，那是不是該直接投廣告，或是暫且先提升貼文品質試試看。一旦有了數值化的幫助，就知道該怎麼行動。
作為網站經營者，我也認為數值化可以讓自己更有行動力。例如我每個月需要一萬次的點擊次數，那麼我就會根據關鍵字的每月搜尋量來思考我該寫哪些關鍵字的文章，思考完成後就開始動工啦。
3. 如何數值化？
在還沒有開始數值化之前，最需要做的事是「記錄」。也就是記錄你做某件事所需的時間、達成了什麼樣的目標，記錄下來後就可以開始數值化，一步步最佳化我們的行動。
例如我一開始的寫作速度很慢，在 2022 年底開始經營 IG 時，當時寫一篇閱讀心得就要花我整整一天的時間，像烏龜一樣。當時我記錄了寫一篇心得所花的時間，就是一天。後來覺得這樣不對，沒辦法量產文章，就沒辦法在社群上累積影響力，於是我藉由這份記錄開始了我的最佳化之路。
我想要把一天壓縮成半天，所以當時自製了一份心得寫作模板，照著模板寫確實能在半天內完成。後來又想把半天壓縮成 3 小時，所以我開始邊讀書邊做筆記，直接把筆記套進心得裡；此外，我還會外加一個桌面計時器，逼自己在時限內完成一篇心得，最後確實可以在 3 小時內完成 3000 字心得。
要再持續壓縮時間的話，就是主題閱讀，讓自己的腦袋成為某領域的資料庫，這樣在寫同主題書的心得時就可以用更快的速度完成，而這正是我正在做的事情。現在都在大量閱讀與「訂閱經濟」主題相關的書，因為未來想推出訂閱制的知識產品。
4. 透過數值化提高生產力
書中提到，提高生產力的關鍵其實就是時間管理搭配數值化。
首先，時間管理的意義是挑最重要的事情來做。應該要把大部分時間花在重要的事情上。所謂 82 法則，一天中 80% 的時間應該要花在前 20% 重要的事情上。雖然不重要的事情輕鬆好做，一下就做完了，生產力看起來很高，但沒辦法產生質變，等於是在浪費時間和力氣。
再來，數值化的意義是算出自己的工作效率。例如你今天用 A 方法工作，需要 8 小時完成工作；前天用 B 方法工作，需要 5 小時完成工作。所以 B 方法比較有效率，往後你的每一天就應該都用 B 方法工作。
書中提到一個很不錯的公式：效率＝輸出量／輸入量
以我自己為例，寫心得（輸入量）前都需要讀一本書（輸出量），如果一本書我只讀了 10 頁就寫出 3000 字心得的話，我就認為自己的效率相當高了。以前自己都需要讀完一整本書 300 頁才有辦法寫出心得，太花時間了。
5. 將數值化應用在行銷上
把數值化應用在行銷上，是這本書最啟發我的部分。
作者提到他們公司的行銷部門是透過數值化來導出各流程的行動目標，他們的行銷流程是曝光數 ⮕ 點擊數 ⮕ 轉換數 ⮕ 有效潛在客戶數。假設每個階段的轉換率分別是 5%、10%、50%，如果要讓終端的有效潛在客戶數每月維持在 500 位的話，那麼就可以回推轉換數需要 1000、點擊數 需要 10000、曝光數需要 200000。
還沒完，以上數字代表的是「月」，還要進一步換算成「日」（全部除以 31），如此就能知道日 KPI 該是什麼樣子。所以每日需要 6452 曝光數、323 點擊數、32 轉換數和 16 位有效潛在客戶。這樣你就能知道每天該做何努力了。
這樣的回推讓我感到相當驚艷，竟然數值化地那麼精細，精細到日 KPI 的地步。老實說，我自己在工作上根本不會數值化到這麼精細，都只是算個大概而已，然後過一天算一天，也不會說想要很認真地達成目標。
這本書的這個篇幅讓我燃起了滿滿鬥志，應該要把自己工作上的各項 KPI 列出來，好讓自己工作的更明白，不會像無頭蒼蠅一樣。
寫在最後
簡潔、直說重點、不拖泥帶水，就是《20倍高效工作法》這本書的註解。你可以輕易地從書中得到你想找的答案。很多本在談「如何高效工作」的書總會先講一堆無關緊要的故事和道理，讀到昏昏欲睡都還沒找到答案。但這本書明顯不一樣。
數值化的概念屢見不鮮，但作者是直接在書中具體寫出 KEYENCE 這間公司是如何數值化，這給了我很多工作上最佳化的靈感，尤其是將數值化應用在行銷上的部分。
最後，推薦《20倍高效工作法》給所有想要最佳化工作流程、結果的朋友們，也推薦給對數值化不熟悉的朋友們。如果你是企業的老闆或主管，也可以參考這本書中的方法，以提升員工的生產力和工作效率。但如果你精通數值化，對自己的工作效率也非常有自信，那麼這本書對你的幫助有限。
